BYOD时代，EMM将成金融业重要工作平台en
2014-09-24
文章来源：移动信息化那些事 2013.8.12
如今去汽车4S店购买高档轿车，驻场的银行工作人员可以用平板电脑现场受理消费者的贷款申请，并同步传送信息、进行审核，45分钟内就可以完成贷款的发放。
办理银行信用卡不需手工填写纸质表格，现场银行工作人员手拿平板电脑，按照流程录入用户信息、直接拍照等，原来一个月的办卡时间现在可缩短到一周内。
这些令人意想不到的移动应用，其背后是企业移动管理平台EMM（包括MDM、MAM及其它特色功能））正在为这些金融单位提供着快捷、安全的个性化移动商务办公解决方案，并发挥着独特的作用。
其实，这些移动应用还只是冰山一角，银行卡挂失、密码更改、账务查询、理财申请、基金赎买、客服服务、代理缴费用、网上支付等业务办理，都可借助企业移动管理平台（EMM）支撑下的移动智能终端设备实现随时随地、快捷办理。
我们知道，随着IT技术和通讯技术的进一步融合，随之带来的是智能手机及平板电脑市场的空前繁荣，越来越多的企业员工利用移动智能终端访问企业邮件、文档、安装企业应用已成为市场潮流， BYOD的策略被大量引入企业，企业办公走进BYOD的新时代。然而传统的IT管理在针对不断涌现的新兴移动设备管理方面受到巨大的挑战。
企业如何高效地管理在企业网络中的移动设备，包括设备激活、设备配置、安全保护、应用管理、内容管理、终端用户支持等横跨企业各个组织的整个生命周期的管理，成为企业IT策略及移动信息化建设必须考虑的重大问题，企业移动管理平台EMM由此应运而生，并被一些先知先觉的行业企业逐渐应用，风起云涌。
全球技术研究和咨询公司Gartner指出，2013年，包括笔记本和台式机在内的传统个人电脑市场预计将下滑7.6%，全球平板电脑出货量预计将达到1.97亿台，与2012年1.16亿台的出货量相比，增长69.8%。
随着移动终端用户量的增加，及移动应用的普及，BYOD用户量增加，企业客户对于移动设备管理MDM和移动应用管理MAM的需求会越来越多。目前主要在EMM投入的仍然是央企、国企等对企业信息化关注较高的大型企业，其中以银行、保险、证券为主的金融单位更是成为EMM应用的先行军、主力军，EMM成了金融业重要的工作平台、管理平台。
不断涌现的成功应用案例让很多金融企业都将移动应用列为提升银行核心竞争力的重要基础工作。从目前的情况看，金融行业在企业移动领域走在了应用的最前列。天畅信息提供数据显示，其主要的移动信息化产品包括NAZA移动中间件、ZIYA企业移动管理平台（EMM）、106短彩信平台，虽然其服务的客户群体为全行业，但目前包括了银行、保险、券商和基金等在内的金融行业应用尤其突出，其中金融客户占据半壁江山。
我们知道，金融单位业务的重点在于对各类客户提供的优质服务，这需要积极开展外部营销、上门营销，以不断扩大客户群体。客户经理不仅要为部分高端客户提供上门演示服务、分析服务，也需面向潜在群体客户批量开展职场营销，非常需要借助移动终端系统演示，形象地将产品、理财方案、服务展示出来，现场操作推荐产品，及时帮助客户解决金融服务需求，完成交易，从而获得更好的营销效果。
以天畅信息为例，其针对金融客户推出的PushWin移动智能营销系统是国内最早推出的基于移动智能终端的金融销售系统，并在交通银行获得成功应用，超过9000多台移动智能终端为其信用卡业务拓展和受理提供了有力的技术支持。第一代产品已经上线两年，目前第二代产品已经开始试点。据悉，目前在交通银行太平洋信用卡中心所有业务代理，均使用智能终端代替传统纸质申请表办理信用卡申请业务，这使交通银行太平洋信用卡中心领先同行业。
为了防止销售人员利用智能终端进行其它不允许的操作，根据实际需要，在智能终端软件设计上，要设计禁止电话、短信，在开机后自动运行应用软件等功能。
并且为了防止智能终端丢失所带来的信息泄露等损失，应设计远程终端擦除功能，以及时对丢失的手机数据进行销毁。同时，还应增加智能终端的基础数据备份和恢复功能，以便在手机损坏或丢失的情况下，对数据进行及时处理。
而南京银行消费金融与信用卡中心智能电子信贷终端系统项目中创新地采用平板电脑对消费贷款流程进行电子化改造。销售人员借助智能平板电脑可完成信息录入，客户信息实时审批，使客户可立即了解消费贷款审批状态和初步结果。这使南京银行的消费金融产品营销能力和业务管理水平再上一个台阶。
PushWin金融移动智能营销系统以NAZA移动中间件产品和ZIYA EMM企业移动管理平台核心理论为基础，为客户打造一个非常具有弹性的移动应用平台，通过此平台可轻松实现多业务的交叉使用，根据业务需求，快速迭代。使企业的营销能力和业务管理水平再上一个台阶，并为将来其他业务的需求，留有灵活的扩展能力。
不管是交通银行太平洋信用卡中心智能终端系统，还是南京银行消费金融与信用卡中心智能电子信贷终端系统，都是以天畅信息NAZA移动中间件产品和ZIYA企业移动管理平台核心体系为基础，以PushWin金融移动营销解决方案为框架，为客户打造一个非常具有弹性的移动应用平台，使金融企业的营销能力和业务管理水平得到一个前所未有的提高。
其实，天畅是国内最早推出的企业级移动管理软件的厂商。早在2009年，天畅就推出了国内第一款移动设备管理软件MDM。而ZIYA历经4年优化和扩展，从简单的MDM软件，升级为内涵更加丰富、功能更为齐备的企业移动管理EMM软件。ZIYA可以将企业移动设备及应用统一管理起来，帮助企业应对移动化管理带来的各种挑战，包含移动设备管理（MDM）、移动应用管理(MAM)、无线流量管理（WEM）和移动邮箱管理（MEM）。
EMM市场的关键成功要素，解决方案完整性、产品灵活性、MDM产品功能性、多平台支持能力、安全性保障能力都非常重要，而这五大方面，天畅信息皆俱备。
而时下金融单位对移动终端的应用最关注的要素就是信息安全，而在这点上，天畅也体现“安全卫士”的风范。通过ZIYA企业移动管理平台（EMM）可以：1、确保金融单位用户所有连接到ZIYA的移动设备的数据安全；2、确保金融单位用户所有的移动设备进行接入时需要兼容原有企业标准；3、对通过移动设备对金融企业进行访问接入提供全天的高管控，不管这种接入来自任何设备或来自任何地方。
IDC最新发布的报告显示，2013年中国企业级移动应用市场规模将为9.3亿美元，其中EMM占比18.4%，而到2017年中国企业级移动应用市场规模将达到41.5亿美元，2013～2017年的复合增长率为45.3%，前景诱人，市场日趋火爆。当前很多行业的企业都在考虑如何让业务在原来的基础上“移动”起来，很多行业纷纷冒出业界想象不到的需求，估计以EMM为代表的移动应用明年将更为引爆，而点燃导火线的将是金融行业，它们敢为有为、先行先试，或将为中国企业管理、市场营销开辟一个新里程碑。
机会总是留给有准备的人。当这一市场即将变成炙手可热的蓝海时，天畅已率先完成了技术积累和产品布局，在被视为重中之重的金融行业，天畅已赫然拥有了许多个标杆性的成功案例，结下硕果。其实，这也是移动应用市场对坚持梦想者、坚持创新者给予的最好回报。