上海天畅信息技术有限公司

近年来，我国政府高度重视小微企业的金融服务。区域银行作为区域经济发展的金融服务主力军，一方面要走特色化区域银行的创新之路，一方面也是服务小微企业，提供小微金融服务的中坚力量。金融科技是新技术与金融业务的深度整合、以及融合之后的再创造与重构，也是新技术加速银行业转型的实际驱动。

今天，由计世传媒集团《新金融世界》杂志社举办的第十六届全国区域银行信息科技领域的高端盛会在海口召开。会上围绕“科技引领小微金融与特色化发展”的主题进行了经验分享、交流了对未来趋势的看法。

天畅信息副总经理莫钧 发表演讲

作为行业领军企业，天畅信息携移动金融解决方案及RPA数字员工方案亮相本次盛会，天畅信息副总经理莫钧发表“未来已来，让科技重塑您的企业——智能技术在金融服务领域的应用”的主题演讲。在会上莫总首先提出了移动金融目前面临的挑战和现状，引起在场嘉宾的思考。并为银行如何和快速部署移动化、一站式办理各类银行业务给出了建议，同时天畅细信息也为银行业提供了一个直观，可以毫不费力地提高业务流程的解决方案——RPA数字员工。最后，莫总结合实际工作场景，分享了行业案例。

金融和科技在快速发展的行业中有着微妙的关系。虽然大部分技术创新都是由寻求增加盈利的金融机构来推动的，但大多数金融机构仍然依赖过时的系统和大量的人工处理和检查重复性的工作。在此背景下，RPA的发展会对金融机构的工作流程带来改革。根据麦肯锡的研究报告，全球60%的职业至少有30%的工作可以被完全自动化。

我们从下图的数据可以看出2018年 GCG RPA 市场规模达到 $42 M，并保持61%的年复合增长率，于2022年实现 $227 M 的市场总量。2018年，银行和保险行业市场占比在51%。

那么什么是RPA？RPA（全称：Robotic Process Automation）又可以称为“Digital Labor”，即：数字化劳动力。这是一种智能化软件，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化。RPA具有对企业现有系统影响小，基本不编码，实施周期短，而且对非技术的业务人员友好等特性。（关于更多RPA内容，可以查看文章：没时间了解RPA吗？看这篇就够了）

随着市场的变化，传统外包方式越来越满足不了当前的需求。那么，金融机构应该如何找到新的方式扭转成本？如何短期内提高盈利能力？如何建立长期稳定的市场竞争力？RPA应运而生，RPA在助力企业实现降本增效同时，将员工从枯燥机械的事务性工作中解放出来。天畅信息的RPA数字员工解决方案为客户提供安全可靠，高效适应，扩展协作的人工智能数字员工解决方案。助力现代企业以灵活高效的生产方式提高生产力，确保数据安全，节约人力，激发企业创造力和想象力，加速企业业务创新和国际化。

相对于人工来说，RPA主要的优势集中在以下几点：

效率高：一个RPA机器人可承担相当于2-5个正式员工的工作量。

成本低：成本通常比人工节省约50%。

无区域性：不受区域影响可以7X24X365全天无休，处理事务。

准确性：逻辑设定正确，即可获得正确结果，准确率高达100%。

机密性：RPA机器人不必像一样保存/记忆密码，因此密码泄露的风险比较小。

RPA数字员工可以为银行带来什么？RPA数字员工的使用为银行及其他金融机构提供了一个直观、先进的平台，可以毫不费力地提高业务流程的工作效率。凭借自动化的工作能力和客户支持，数字员工可以在不断的改进合规措施并在世界范围内提供卓越的客户服务，为银行及金融机构的发展提供机会。其中包括，1)增强合规性；2）轻松处理大量的工作；3）深入了解业务流程；4）IT系统不需要进行改变；5）解放最优秀的人才；6）认知的扩展。

随着移动互联网的快速发展，以及智能终端设备的逐步普及，越来越多的行业客户开始采用移动解决方案来支持日常的业务工作。智能终端为银行客户经理提供了为方便、易用的业务处理和信息展示平台，相比传统的办公方式，智能终端更方便携带、可随时联网，有更好的客户体验等。同时对于外接设备的友好性，使业务办理走出固定网点随时随地就可以受理业务。移动银行解决方案正在颠覆银行传统的经营模式，会成为银行经营模式的新常态。

天畅信息的移动银行解决方案具有以下明显的优势：1）业务不在依托于网点，走出传统营业厅的束缚；2）规范流程，重塑后业务流程比传统业务流程更严密；3）批核率提高10%；降低成本，减少了传统的人工、物料的费用；4）销售时效平均缩短75%，使用移动智能终端比传统纸质申请进件同期高17%；5）将前段可控拒件概率降至1%以下，欺诈率较低至5%，信息录入时间仅5-8分钟；

移动银行业务应用

作为金融营销新模式的领军企业，天畅信息的智能移动银行解决方案为企业用户打造一个弹性的移动开发及管理平台。为银行提供移动化、一站式办理各类银行业务的服务系统，银行的营销人员可以通过平板、身份证扫描仪、小型打印机等配套外设为客户实现现场开卡或信贷等业务。实现个人开卡、理财产品和基金产品的销售，电子银行签约、第三方存管签约等业务的移动化办理与管控，同时使用平板电脑进行日常办公的工作处理与审批。为了保证平台可靠、安全、稳定的运行，平台需具备严格的身份认证管理；同时为了实现业务的规范化分配、监控与管理以及资源的安全使用，平台提供统一的服务管理与资源管理。其中，移动信贷、移动开卡、智能大堂、移动工作台等功能模块，在众多银行中获得成功应用。

对于保护企业移动办公的数据安全，天畅信息为金融企业提供了安全的解决方案。从终端安全、应用安全、行为安全等方面提供了统一的安全管理和防护。

移动安全管理平台：为企业提供全方位的移动安全管理平台，包括移动设备管理、移动应用管理、移动内容管理、安全合规等。可从用户权限、设备管理、应用安全策略、文件内容、合规告警等功能为企业高效管理移动端的安全风险。

移动应用安全平台：为企业提供统一的内部应用发布和管理。并可以结合应用策略，对远端移动设备的应用进行应用身份验证、应用功能限制、应用时间围栏、黑白名单以及远程应用强制安装、应用卸载与关闭等安全管理。

传输安全：通过建立加密传输隧道、数据报文加密、一机一密高强度加密算法，为企业应用提供应用级VPN，个人应用与企业应用传输隔离，确保企业级数据传输的安全性。

信息数据安全：企业可以选择安全沙箱技术，让员工在BYOD设备中设置区分个人数据和企业数据。并且可以对在容器内的企业数据进行防复制、防截屏、防下载、数据安全水印的安全防护。

移动行为安全分析：为防止员工通过网络将企业机密数据信息进行外部传输，ZIYA为企业提供了安全浏览器，限制内容的复制与粘贴，禁止内部截屏。同时，对敏感关键词进行过滤，如涉及敏感关键词，会提示员工删除。

同时天畅信息针对客户业务及安全管控的定制需求，可深度整合客户的业务，保障客户安全，且实现对设备的管控方案，解除客户后顾之忧。

作为国内领先的金融短信服务商。天畅信息除了有强大的短信平台系统提供技术保障，还提供了专业的业务类服务，包括工信部95和10698通道申请以及3大运营商属地落地等服务。此外天畅信息还具有金融机构特性的10691009专有号段资源，可为金融机构提供稳定可靠的业务短信发送服务。

可申请的短信短号如下：

95+ABC短号