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2015年IT部门在移动信息化建设中不可忽视的3件事

2015-03-30
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  随着春天脚步的到来,2015年的信息化建设正式拉开大幕。移动技术在企业中应用,到现在这个时间已经不是什么新的概念,几乎所有的企业都把移动信息化建设放在了前3位的位置。大量的业务需求和应用APP被排进了计划,或正在建设,或已经上线不断迭代。然后,在如火如荼的移动信息化建设背景下,有三件事情不容忽视。

  终端管理

  计算终端的移动化的确带了极大的便利性,也为业务场景化提供了数字化可能。业务部门的移动需求与日俱增,APP的应用开发在绝大部分企业里排在了第一位。IT部门为了满足业务需求,往往先找了各种开发团队,快速地把APP推上线。然而便利和安全永远是一对矛盾体。企业的APP不同于个人娱乐APP,里面带有大量的业务数据。同时由于需要和企业内部系统进行数据交换,在网络层面也存在着安全需求。

  “一些组织机构报告称,当他们追踪企业网络中的所有端点时,他们发现高达20%的端点被抛弃但是活跃的。安全威胁继续笼罩着。这使得严格的策略和端点管理变得很关键,尤其是移动设备日益增加。”---引自《IT部门不应该推迟的10个项目》

  不仅仅是淘汰的终端,还有终端的遗失、终端的使用(如越狱,下载非认证软件,文件的存储和转发)、应用的接入、外设的接口开放等等,都会涉及到安全和规范管理。

  因此,IT部门在推动业务APP上线的时候,千万不可忽视移动终端的安全和管理。

  APP发布和更新

  移动化的特点是具有良好体验的客户端APP,快速反应,快速迭代,用户已经被消费教育成这样。这样的形态和传统的PC浏览器模式大相径庭。在消费市场,应用商店的模式得到了认可。

  在企业移动信息化建设过程中,APP不是一蹴而就,也不是一拥而上。一个单一的业务APP需要快速上线,也需要不断迭代。各个业务部门的应用APP会按照计划,陆续上线。但是作为载体的移动终端设备在第一时间就已经发了下去。而企业的APP设计到业务特性、数据安全和发布的实效性,它们不应该也不可能通过消费市场的应用商店去发布。

  通过推送的模式来进行终端移动设备软件发布和更新是目前最合适的方法。但是,大多数IT部门仍然没有过渡到这种自动化流程。

  对于企业来说,建立企业内部应用商店和门户入口是必须的工作,IT部门需要建立完整的流程,规范APP上线、审核、发布、更新直至下线过程。

  资产盘点

  由于移动化的发展几乎是近几年快速被纳入企业IT建设,针对移动终端的资产清查软件几乎没有。同时由于移动设备本身的更新换代非常快速,很多IT部门根本不清楚到底有多少移动终端是在运行的还是空闲的,或者有多少是利用率偏低的。

  有大型的金融机构在采用移动化作业时,大约5000台移动终端被派发到全国销售人员手中。由于前期只考虑了业务应用而忽视了资产管理,光每月的资产盘查就需要花费一个团队两周的时间。

  用专业的移动管理平台(如EMM)进行资产清查可以发现这些资产,这样IT就可以把这些设备利用起来,如果无法应对现有业务工作的话就淘汰掉,进行必要的更新和升级。同时,也可以了解到各个区域不同的设备利用率,为业务的优化提供依据。

  综上所述,企业APP广泛应用时,务必同时考虑到移动管理。以上3件事情,是比较基本的需求,随着越来越多的企业APP上线,企业移动管理不仅成为必备的工具,而且将进入全生命周期多角度的管理模式。笔者田文育作为天畅信息的创始人之一以及企业移动信息化领域最早的实践者之一,期待与更多同行们深入交流,也期待帮助更多企业顺利实现移动化梦想。
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