PushWin助力交通银行信用卡突破5000万开卡量
2016-12-07
据统计，日前交通银行信用卡累计在册开卡量已超过5000万张，累计消费金额超过15000亿元，从下图可以看出，从2009年开始交通银行信用卡的在册开卡量保持着每年500万张的增长。这些成就除了与运用互联网发卡模式迅速有关，也是蓄力转型信用卡互联网平台的结果。
2013年，交通银行信用卡以突破天际的“5分钟核卡，最快当天下卡”的发卡业务，成为当时业界尚处于萌芽阶段的信用卡网络发卡的示范性项目，并在业界首推客户推荐客户办卡模式，为后期精准营销提供有效突破口。说到交通银行信用卡的“5分钟核卡，最快当天下卡”的发卡业务，不得不提到天畅信息的PushWin信用卡开卡解决方案，天畅信息给交通银行信用卡中心部署的“天机变智能销售系统”不仅提高了办卡效率，还将信用卡申请流程通过使用智能终端代替传统纸质申请表来完成信用卡开卡业务，上图所提到的交通银行信用卡中心完成5000万在册开卡量就是通过天机变系统来完成的。同时，交通银行信用卡中心“天机变智能销售系统”还获得了银行的科技进步奖。
体验升级，信用卡轻松办
不少办过信用卡的消费者都有这样的感受，传统的信用卡办理不仅要填写纸质申请表，还需要提交身份证复印件等复杂的纸质材料，纸质申请表填写一旦出错还要重新填写，同时还要担心自己的信息外泄。而发卡行同样也有烦恼，就是申请表从递交到最后审批发卡会经过很多人工环节，而银行营销人员也很难在现场验证客户身份证和所填信息的真伪，无法有效预防欺诈的行为。并且手写信息在人工录入时也会因字迹潦草难以辨认而输错。申请表需要进行邮寄、扫描、录入等处理后才能真正进入审批环节。
随着交通银行“天机变智能销售系统”的出现，客户全程不用再填写各种纸质申请表，只需要通过系统直接在PAD上输入个人办卡信息，完全无纸化的申请流程。有效提高了办卡效率，减少纸张与印刷的成本，降低办卡过程中信息的传递错误问题。将传统进件申请过程由7个工作日缩短到10分钟，流程缩短了34.6%，并提高了开卡的信息准确率。
给大家梳理一下，“天机变智能销售系统”为交通银行信用卡中心节约的成本比例。
— 大大节省了录入成本，录入5元/笔，以1000万笔/年，总计5000万。
— 物料成本，附件、打印等0.2元/笔，按2000万笔，总计400万。
安全升级，为客户信息安全锦上添花
由于金融行业对安全的特殊标准，天畅信息在给交通银行部署的”天机变智能销售系统“在安全性上得到了极大的保证。首先在PAD终端软件业务功能上，充分考虑人性化设计，运用了二代身份证识别技术，实现二代证身份证信息的输入，并能通过与公安网系统交互验证身份证信息的真伪。其次是整合身份证读取验真功能，通过与公安部授权的专属二代证读卡器厂商合作，直接读取二代身份证芯片信息，在确保身份证真实性的前提下，直接将身份证数据导入展业系统，提高了办卡的安全系数。第三，在客户输入的所有申请信息采用技术自动加密，并通过专用网络发送至银行后台系统，整个申请过程利用数据采集终端实现申请人信息数字化即时录入，终端设备和银行后台的无缝对接，使客户信息不落地，有效确保了个人信息安全。最后，在数据传输上采用基于SSL安全通道且通过数字证书及加密措施的传输方式。同时，为了防止销售人员利用智能终端进行其它不允许的操作，在智能终端软件设计上，设计了禁止电话、短信，在开机后自动运行应用软件等功能。
同时，还充分考虑到设备丢失所带来的风险，为了防止智能终端丢失所带来的信息泄露等损失，系统设计远程终端擦除功能，以及时对丢失的设备数据进行销毁。同时，还增加智能终端的基础数据备份和恢复功能，以便在损坏或丢失的情况下，对数据进行及时处理。
交通银行应用了”天机变智能销售系统“以后，移动智能终端比传统纸质申请进件率同期提高了17%，前段欺诈率降低至5%，信用卡批核率提高10%。业务营销人员能主动出击，实现”一对一“贴身服务。信用卡市场迎来了从传统办卡到科技办卡的实质性转变，开启了移动互联网时代的智慧金融新篇章。