上海天畅信息技术有限公司

数字金融时代，金融行业加大对银行数字化的投入，不再仅仅满足于基础的金融服务，要在移动银行业务发展上不断地推陈出新，打造出新的亮点。而且根据中国人民银行于2021年12月印发《金融科技发展规划（2022-2025年）》中提到，当前的重点任务在于全面塑造金融数字化能力，强化数字思维、培育数字文化，提升全员数字素养，将以数连接、由数驱动、用数重塑的数字理念深度融入企业价值观，建立技术从“支撑使能”向“价值赋能”变革的数字化认知，增强对数字化趋势的洞察力和适应力。　　

　　移动化设备成金融行业重点方向

　　自去年以来我国银行网点裁撤力度未有减少，数据显示2021年共有近1000家银行网点退出营业。如图所示，可以看出，银行网点数量总体上呈现连续缩减的趋势。

　　在过去，银行从业者往往信奉“终端制胜，渠道为王”。这句话现在仍然没有过时，只是终端被移动设备所取代，而渠道将越来越依赖于线上。在形式上，银行业务已经从“坐商”到“行商”的转型，并将服务渠道延伸至社区、企业、专业市场等金融服务场景。　　

　　五大创新点开辟全新的营销渠道

　　在环境的影响下，银行传统零售业务受到极大冲击，服务客户的方式也在从厅堂内向厅堂外转变。天畅信息的移动银行平台通过互联网思维重构，加快数字化转型步伐，打破传统银行服务的思维方式，延伸网点服务半径，将客户现场变成移动展业厅堂，提升服务质量和效率，以客户为中心，为客户提供高效、便捷、安全的金融服务。

　　移动银行功能点的创新不仅开辟网点全新的营销渠道，还将人力从柜台中解放出来，随时随地提供各种金融服务。具体来看一下移动银行的五大创新点：

　　一是结合业务办理的相关性，进行业务办理场景化的整合，满足安全办，高效办，一次办的要求，重点实现借记卡业务，贷记卡业务，综合签约业务，移动社保业务，移动信贷业务、移动CRM业务等。

　　二是在确保业务办理合规，安全、高效的前提下，留存多项业务办理电子凭据，实现业务办理无纸化，并同步推送事后管理，建立闭环的用、管、督体系。

　　三是构建系统硬件设备的精准管控，通过注册、绑定、调拨、作废等环节，实现设备的全生命周期管控和资产管理；通讨预警机制，实现设备风险探知、远程设备锁定、网络管控等管控措施。

　　四是建立系统机具密钥的远程管理体系，做到操作有审批，过程可追溯，执行需核验，最终采用数字信封和双向加密的方式确保密钥的安全传输。

　　五是定义移动银行平板端和手机端功能的划分和联动作业机制。平板端重点实现涉及客户身份鉴别强认证的相关业务，手机端重点辅助和联动平板端功能，实现流程审批、业绩视图、客户关系维护消息推送、移动信贷等相关业务。

　　移动银行的业务场景

　　移动厅堂：客户经理、大堂经理通过平板电脑面对面存款产品、贷款产品及各项服务展示给客户，让客户能够更加深入地了解银行的产品及服务，提升产品营销的转化率。

　　移动信贷：客户经理可现场完成贷款资料的收集、贷款的尽职调查、调查报告编写等工作，节省客户经理贷款调查的时间，提高银行的授信效率。

　　移动柜台：采用双柜员认证的模式，走到客户身边，为客户完成借记卡开卡、电子银行签约、短信通知签约等服务，既节省了客户业务办理的时间成本，也提高了银行主动扩展业务的能力。

　　信用卡营销：严格控制前端销售流程，做到亲核亲访，提高申请信息的完整性，降低前端欺诈；无纸化操作，节省整件、初审录入等工作，提高进件时效，节约办公资源，保护客户信息。

　　客户管理：可以在移动展业平台上完善客户信息、财务信息、背景信息等，还包括客户的群组管理、客户分级分类、潜在客户管理、客户关系维护。

　　金融产品展示：移动展业平台可以展示基金类产品、集合理财产品、信托类产品以及服务产品。

　　为何选择天畅信息

　　天畅信息作为金融营销新模式的领军企业，19年来一直专注于技术创新、专注于为金融用户提供完整的解决方案。以丰富的客户服务经验，以及扎实的技术开发实力，获得了客户信赖。目前，天畅信息为华夏银行、交通银行、上海银行、浙江农商联合银行、南京银行、武汉农商行、长沙银行、上海农商行等上百家客户提供了完整的智能银行解决方案。