银行业的获客神器——微信小程序
据白皮书统计,2021年全网小程序数量已超700万,微信小程序开发者突破300万,DAU超过4.5亿;日均使用次数同比增长32%,活跃小程序则增长41%;
从数据我们看到用户对小程序的习惯和兴趣进一步增强:新增用户通过二维码和主动搜索进入小程序的比例较2020年提升。
随着微信小程序市场的持续拓展,用户规模和渗透率的逐渐提升,各大银行也纷纷开发了专属的小程序作为连通用户的重要渠道,来实现丰富的移动金融服务。围绕“场景+服务”建立了行方的小程序应用,通过小程序链接线上线下多场景的需求,提升用户的体验。
哪些银行做了微信小程序
对目前已经做了微信小程序的银行做了一些梳理。可以看到像中国农业银行的“农行微服务”小程序,除了提供网点排队取号还有大额取现、外币取现业务预约和精选优惠券等。工商银行的“工商微金融”小程序,提供了最新优惠、基础账户查询、转账服务、交易明细查询、信用卡申请等服务。
各地的城商行和农商行也开始部署微信小程序。例如,尧都农商行微信小程序,主要提供贷款申请、信用卡申请、惠农贷款、经营贷款。长沙银行的小程序,主要提供了存款、理财、基金、贷款、信用卡、ETC、生活缴费。
银行根据业务需求推出了对应的小程序,主要还是满足网点预约,申卡办卡、快速查账,社保查询,外币预约、生活缴费、查询等简单的业务办理。
银行 | 小程序 | 主要功能 |
中国农业银行 | 农行微服务 | 网点排队取号、大额取现、外币取现的业务预约和精选优惠券 |
工商银行 | 工商微金融 | 最新优惠、基础账户查询、转账服务、交易明细查询、信用卡申请 |
建设银行 | 中国建设银行 | 账户查询、明细查询、信用卡申请、基金、账单查询、网点查询 |
中国银行 | 中国银行微服务 | 余额查询、账单查询、附近网点、外币预约、贷款查询、贷款申请进度、计算器等 |
交通银行 | 交通银行信用卡 | 快速办卡、拼团办卡、进度查询、网点查询等 |
招商银行 | 招商银行信用卡 | 额度、查账、分期还款、现金贷款、掌上生活、卡片申请、生活保障、金融服务等 |
邮储银行 | 邮储银行信用卡 | 信用卡申请、查询办卡进度、优惠活动、网点查询 |
浦发银行 | 浦发银行 | 账单服务、账单查询、在线服务、网点服务(包括营业状态、排队人数导航)、热门活动、生活专区(水费、燃气费、电费) |
光大银行 | 中国光大银行 | 生活缴费、预约办卡、信用卡申请、优惠活动、理财、网点服务、权益服务 |
华夏银行信用卡中心 | 华夏银行信用卡 | 急速办卡、进度查询、开卡激活、账单、掌上商城、分期 |
尧都农商行 | 山西尧都农村商业银行 | 贷款申请、信用卡申请、惠农贷款、经营贷款 |
长沙银行 | 长沙银行 | 存款、理财、基金、贷款、信用卡、ETC、生活缴费 |
贵州银行 | 贵州银行 | 回款转账、无卡取款、生活缴费、存款管理、理财、缴费记录、交易明细、信用卡申请、分期、激活、账单 |
哪些业务场景适合微信小程序
从业务层来分
理财业务:实现理财产品的申购、提现,新用户转化或者网点预约。
信用卡业务:实现信用卡业务的网申、开卡、额度管理、优惠活动。
贷款业务:贷款的网上申请、额度评估。
网点服务:实现了基于位置信息的网点查询、排队查询、排队预约等功能。
从内容层来分
功能类:实现理财申购,信用卡网申,贷款申请等功能。
服务类:实现网点查询,网点预约等功能,
资讯类:信用卡优惠资讯,贵金属/外汇信息查询。
谁可以做这件事情
天畅信息从2003年成立以后,一直深耕金融行业,为金融行业提供了包括像移动网点、移动信贷、信用卡营销、账务系统、风控可视化、微信银行小程序等方案。在微信银行小程序方案中,实操了像信用卡申请、信贷、汽车分期等项目。服务的银行包括国有银行、城商行、农信社、村镇银行、以及保险和证券。
由于微信具有巨大流量及超高粘性,因此微信小程序有利于银行获客导流,所以银行积极在微信小程序上部署,搭建微信营销及服务新模式。小程序已经成为当前金融科技的重要应用场景。